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今天上班用了一個小時跟兩位多倫多的人email
因為在這邊不方便直接轉貼email內容,所以就不貼全文
事情的開端是多倫多的開戶部門認為開戶文件不符合美國IRS規定
因此直接寄了一封email給分行經理,說這個帳號的ID有問題
這個帳號我週一就已經跟多倫多的ID部門更新過了,現在卻又跑出另一個部門?
所以我就email給ID部門的M君,跟他說開戶文件部門的A君說ID不符規定
就這樣,一小時多的來來回回email開始了....

M君才是專門處理客戶ID的專員,A君所在的部門主要是保存客戶開戶文件正本
所以我跟M才會很納悶為什麼A會忽然跑出來說這個帳號不符合規定
email中有關客戶的事情在這邊不公開,但中間有一件頗有趣的事情
A君之所以認為有問題是因為他分不清楚ROC (Taiwan)跟PRC
以下是我們針對這部分的對話:

A: The client is from China, China is not on the IRS list, so we need ID.

M: No, China is on the list, this account should be fine.

A: Ok, I see China now, it's under Republic of China (Taiwan)

J: Dear A, are you saying China is part of ROC (Taiwan)?

A: It says China, so I would assume it is? but why does it also say Taiwan?

J: Because ROC is Taiwan

A: and China is under ROC, right?

M: Repulic of China is not China? I thought it is...or is ROC for Taiwan only?

J: You two have no idea how happy I am right now, I can't stop smiling.

A: I see there is a PRC, what's PRC?

J: PRC is People's Republic of China, AKA China.

A: ok, so China is PRC and not under ROC

J: in reality China is PRC, but I like your original interpretation better though.

M: I think someone is from Taiwan.

J: guilty.

A: just glad we cleared things up here, thanks!


這會不會太離譜一點啊....竟然不知道中國是PRC?
不知道ROC是台灣的我還可以理解....這兩位也真的太可愛了吧 XD

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