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一般來說我都會事先把資料都填好,所以客戶基本上只要簽名及寫上日期就好
我還會在客戶需要簽名的地方用螢光比打個小X
之後在邊邊貼上”Sign Here”的小貼紙
這樣客戶應該可以很清楚的知道在哪簽名
今天收到客戶回函的自動轉帳申請表
我開始一一檢查資料是否齊全
看到最下面客戶簽名欄時我是真的 囧rz 到了
這位客戶沒有簽在有螢光筆記號簽名
反而是在銀行主管的簽名欄簽名…(小姐…妳並不是我的主管…)
但囧的不是這個
囧的是,在簽名欄下面的日期格
她填上她的生日…..
所以,就文件上的日期看來,她在一出生時就簽了轉帳同意書 Orz
於是我播了電話給客戶
她是一位21歲的妹妹
當我跟她解釋說簽錯格及填錯日期時
她只是一直呵呵呵
還說: 啊我就覺得應該要簽在最大的那格呀~
“我以為都是填生日耶~我以前都沒簽過文件所以人家不知道嘛~”
(囧興,拜託不要用塞奶的語氣跟我說話 Orz)
我跟她說我得再寄一份新的表格請她重簽
她竟然回我說: 你寄給我媽好了, 給她簽就不會錯了
…………………
………………
…………
小姐,您是帳號持有人,只有您才可以簽名
“咦~為什麼?”
(哪有為什麼啊=口=)
掛上電話後…
覺得自己的氣力被脫力到剩50…
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